Politica de retur

[Conținut generat automat, de revizuit juridic înainte de lansare.]

Dreptul de retragere (14 zile)

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract, fără a fi nevoit să justifice decizia, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor.

Cum se exercită dreptul de retragere

Clientul trebuie să informeze Acces Net SRL cu privire la decizia de retragere printr-o declarație neechivocă, transmisă la [email protected], folosind opțional formularul tip de mai jos.

Formular tip de retragere

(Se completează și se trimite doar dacă se dorește retragerea din contract.)

Către Acces Net SRL:
Prin prezenta notific retragerea mea din contractul privind vânzarea următoarelor produse: ____________________
Comandat la data de: ____________________
Primit la data de: ____________________
Numele consumatorului: ____________________
Adresa consumatorului: ____________________
Semnătura consumatorului (doar în cazul transmiterii pe suport hârtie): ____________________
Data: ____________________

Returnarea produselor

Produsele trebuie returnate în cel mult 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere, în ambalajul original, nefolosite. Costul returnării produselor este suportat de Client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.

Rambursarea

Sumele achitate vor fi rambursate în cel mult 14 zile de la data la care Acces Net SRL este informată despre decizia de retragere, folosind aceeași metodă de plată utilizată la comandă, cu excepția cazului în care Clientul optează explicit pentru altă metodă.

Excepții de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate sau realizate după specificațiile Clientului, conform legislației în vigoare.